Términos y Condiciones

I. Relación con Clientes

1. Naturaleza de la relación contractual.

Axistia es una agencia especializada en marketing digital, automatización, desarrollo de soluciones tecnológicas, estrategias comunicacionales y asesoramiento corporativo. La contratación de cualquiera de sus servicios implica la aceptación plena de este documento, el cual constituye un acuerdo vinculante entre el Cliente (persona física o jurídica) y La Agencia.

2. Formalización de la contratación

La contratación se formaliza mediante la aceptación de una propuesta comercial en la que se detallan objetivos, entregables, condiciones técnicas, cronograma de trabajo y tarifas. La aceptación podrá ser realizada por vía digital, firma manuscrita, respuesta expresa por correo electrónico o mediante el pago inicial.

3. Obligaciones de Axistia.

La Agencia se compromete a:
– Prestar sus servicios con profesionalismo, diligencia y competencia técnica.
– Utilizar recursos humanos y tecnológicos adecuados para el cumplimiento de lo pactado.
– Cumplir con los plazos establecidos, salvo circunstancias excepcionales debidamente informadas.
– Mantener confidencialidad sobre toda información entregada por el Cliente durante la relación contractual.

4. Obligaciones del Cliente.

El Cliente deberá:
– Proporcionar toda la información, accesos y recursos necesarios para el desarrollo del servicio.
– Pagar puntualmente las tarifas según los términos establecidos.
– No interferir con el proceso técnico ni obstaculizar el cumplimiento de los entregables.
– Respetar los derechos de propiedad intelectual de Axistia sobre los contenidos desarrollados.

5. Condiciones de pago.

Los servicios serán facturados conforme al cronograma pactado. Los pagos se efectuarán a través de los medios indicados en la propuesta. Los precios están sujetos a las normativas fiscales vigentes en el Estado de Florida. El incumplimiento en los pagos facultará a Axistia a suspender o cancelar el servicio, sin que ello implique devolución de los importes abonados.

6. Propiedad intelectual.

Todo contenido original generado por Axistia —incluyendo pero no limitado a diseños, textos publicitarios, estrategias, interfaces, sistemas automatizados y manuales técnicos— será propiedad exclusiva de la Agencia hasta que se haya abonado el monto total estipulado. La cesión de derechos deberá formalizarse por escrito. Queda estrictamente prohibida la reproducción, alteración, distribución o comercialización sin autorización expresa.

7. Confidencialidad.

Las partes se obligan a guardar estricta reserva sobre toda información técnica, comercial, operativa, administrativa o personal intercambiada durante el vínculo. Esta obligación permanecerá vigente aún luego de finalizada la relación contractual.

8. Limitación de responsabilidad.

Axistia garantiza la calidad técnica de sus entregables, pero no asegura resultados específicos como aumento de ventas, posicionamiento orgánico, captación de leads o rentabilidad, salvo que ello esté formalmente estipulado. La Agencia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso indebido de los contenidos entregados.

II. Relación con Alumnos de Axistia Academy

9. Admisión y matriculación.

La participación en los programas formativos de Axistia estará condicionada a la inscripción previa mediante los canales autorizados (sitio web oficial o correo institucional) y al pago correspondiente. La Agencia podrá establecer requisitos técnicos, académicos y de conducta para su admisión.

10. Modalidades de cursada.

Las clases podrán dictarse en formato presencial, virtual sincrónico o asincrónico. El acceso a plataformas y contenidos será otorgado conforme al cronograma del curso. La reproducción, grabación o difusión de los contenidos sin autorización expresa está prohibida y será causal de cancelación definitiva de la matrícula.

11. Uso autorizado de contenidos educativos.

Los materiales entregados tienen uso exclusivamente formativo. El Alumno no podrá compartirlos públicamente, comercializarlos o utilizarlos con fines distintos a los establecidos por la Agencia. La infracción de esta cláusula habilitará la aplicación de sanciones disciplinarias y legales.

12. Evaluación y certificación.

Los certificados serán emitidos digitalmente y entregados a los alumnos que hayan cumplido con la totalidad del programa, participen activamente y aprueben las evaluaciones que se hayan establecido. La Agencia podrá establecer criterios adicionales de certificación según el curso en cuestión.

13. Cancelaciones y reembolsos.

Una vez iniciado el curso, no se concederán reembolsos, salvo en circunstancias excepcionales imputables a Axistia. Las cancelaciones anteriores al inicio estarán sujetas a un cargo administrativo equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del programa. Los planes de financiamiento estarán disponibles previa evaluación de la Agencia, y cualquier mora en los pagos habilitará la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reclamo.

III. Disposiciones Generales

14. Legislación aplicable y jurisdicción.

El presente documento se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Ante cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Protección de datos personales.

Axistia cumple con las leyes de protección de datos vigentes en los Estados Unidos, incluyendo el California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas aplicables. Toda información personal recogida será utilizada exclusivamente para fines operativos, formativos y comerciales conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web oficial.

16. Comunicaciones formales.

Toda comunicación deberá realizarse a través del correo institucional: info@axistia.com
También podrán utilizarse los formularios habilitados en el sitio web: www.axistia.com

17. Actualización de los términos.

Axistia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación será informada mediante los canales digitales oficiales y se considerará vigente desde su publicación.