Política de Privacidad

1. Introducción

Axistia valora profundamente la privacidad de sus usuarios, clientes y alumnos. Esta política establece el marco de recopilación, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales suministrados a través de nuestras plataformas digitales, servicios de marketing y programas académicos. Al interactuar con Axistia, usted acepta expresamente los términos aquí establecidos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
– Identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección física, fecha de nacimiento.
– Información comercial: nombre de empresa, rubro, tamaño, sitio web, tipo de servicio contratado.
– Datos académicos: historial de inscripción, participación en clases, evaluaciones y certificaciones.
– Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, actividad dentro de nuestras plataformas.
– Datos financieros: sólo si es estrictamente necesario para gestionar pagos, como medio de pago o comprobantes de transferencia.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos serán tratados con los siguientes propósitos:
– Proveer y personalizar nuestros servicios de marketing.
– Gestionar la inscripción y progreso en nuestros programas académicos.
– Enviar comunicaciones relevantes, como recordatorios, facturación o novedades.
– Analizar estadísticas de uso para mejorar la experiencia del usuario.
– Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales.
– Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con fundamento en:
– La ejecución de contratos suscritos con nuestros clientes y alumnos.
– El consentimiento informado del usuario al utilizar nuestros servicios.
– El cumplimiento de obligaciones legales en los Estados Unidos.
– El interés legítimo de Axistia en mejorar sus servicios, siempre respetando los derechos del titular.

5. Compartición de datos

Axistia no vende ni alquila datos personales. Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:
– Con proveedores tecnológicos que nos permiten operar plataformas, realizar envíos y procesar pagos, bajo acuerdos de confidencialidad.
– Con autoridades competentes que lo soliciten por vía legal.
– Con asesores contables, legales o comerciales, cuando sea estrictamente necesario.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad física, lógica y administrativa para proteger su información:
– Encriptación de datos sensibles.
– Restricción de acceso al personal autorizado.
– Monitoreo de actividad sospechosa y protocolos antifraude.
– Backups periódicos con almacenamiento seguro.

7. Derechos de los usuarios

En conformidad con la ley de protección de datos aplicable, usted podrá:
– Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
– Rectificar información inexacta o incompleta.
– Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que impida hacerlo.
– Oponerse al tratamiento para ciertos fines específicos.
– Solicitar la portabilidad de sus datos si corresponde.
Las solicitudes deberán enviarse a info@axistia.com, y serán atendidas dentro del plazo legal establecido (máximo 30 días hábiles).

8. Conservación de datos

Axistia conservará los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales. En algunos casos, podremos conservarlos por períodos mayores, en archivos históricos o auditorías institucionales.

9. Menores de edad

Los servicios y cursos de Axistia no están dirigidos a menores de 13 años. Para usuarios entre 13 y 18 años se requerirá consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para la recolección y uso de datos personales.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otros sistemas de rastreo con fines funcionales y analíticos. Usted puede gestionar sus preferencias desde el navegador. El uso de la web de Axistia implica aceptación de dichas tecnologías.

11. Actualizaciones de la política

Esta política puede ser modificada por Axistia en cualquier momento. Toda actualización será publicada en el sitio oficial y se considerará vigente desde la fecha de publicación. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.